Правила за анулиране

Важи за пътувания със заминаване по график след 12-ти септември 2024 г.

Само ако сте резервирали пътуване преди 01.08.2024 г. планирана дата на заминаване след 12.09.2024 и желаете да отмените след 12.09.2024 г. – моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез чата тук.

Промяна в плановете? Няма проблеми! С Flix можете да отмените билета си до 15 минути преди заминаване и да получите пълно или частично възстановяване на средствата под формата на ваучер. 

Долната таблица показва какви средства ще ви бъдат възстановени. Сумата зависи от това колко време предварително отменяте билета си. Например, ако отмените билета си 2 дни и 3 часа преди заминаване, ще получите възстановяване на 50% от средствата ви. Изчислението се основава на точното време на заминаване (час, минута, секунда).   
 

Моля, имай предвид, че при допълнителни опции, като резервация на седалка и допълнителен багаж, възстановяването е 100%. Таксите за резервация и таксите за обслужване не се възстановяват.

Повече информация е предоставена в нашите Общи условия. (FlixBus)  
Повече информация е предоставена в нашите Общи условия. (FlixTrain)

За пътувания в рамките на Турция се прилага политика на 100% възстановяване.

Важи за пътувания със заминаване по график между 18-ти декември 2023 г. и 12-ти септември 2024 г.

Промяна в плановете? Няма проблеми! С Flix можеш да анулираш билета си до 15 минути преди заминаване и да получиш пълно или частично възстановяване под формата на ваучер.  
Таблицата по-долу показва каква част ще ти бъде възстановена. Сумата зависи от това колко предварително анулираш билета си. Например ако анулираш билета си 1 ден и 3 часа преди заминаването, ще получиш 50% възстановяване. Изчислението е въз основа на точното време на отпътуване (час, минути, секунди). 

Моля, имай предвид, че при допълнителни опции, като резервация на седалка и допълнителен багаж, възстановяването е 100%. Таксите за резервация и таксите за обслужване не се възстановяват.

Повече информация е предоставена в нашите Общи условия. (FlixBus)  
Повече информация е предоставена в нашите Общи условия. (FlixTrain)

За пътувания в рамките на Турция се прилага политика на 100% възстановяване.