Правила за анулиране

Важи за пътувания с планирана дата на заминаване след 18 декември 2023 г.

Само ако имаш направена резервация преди 03.11.2023 г. с планирана дата на заминаване след 18.12.2023 г. и искаш да анулираш след 18.12.2023 г., моля, свържи се с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез функцията за чат „тук“.

Промяна в плановете? Няма проблеми! С Flix можеш да анулираш билета си до 15 минути преди заминаване и да получиш пълно или частично възстановяване под формата на ваучер.
Таблицата по-долу показва каква част ще ти бъде възстановена. Сумата зависи от това колко предварително анулираш билета си. Например ако анулираш билета си 1 ден и 3 часа преди заминаването, ще получиш 50% възстановяване.

Време преди заминаване	Възстановяване (% от цената на билета)
По-малко от 1 ден	25%
Между 1 и 6 дни	50%
Между 7 и 29 дни	75%
30 дни или повече	100%

Моля, имай предвид, че при допълнителни опции, като резервация на седалка и допълнителен багаж, възстановяването е 100%. Таксите за резервация и таксите за обслужване не се възстановяват.

Повече информация е предоставена в нашите Общи условия. (FlixBus)
Повече информация е предоставена в нашите Общи условия. (FlixTrain)

За пътувания в рамките на Турция и Бразилия се прилага политика на 100% възстановяване.

Важи за пътувания с планирана дата на заминаване между 3 юли 2023 г. и 18 декември 2023 г.

Време преди заминаване	Възстановяване (% от цената на билета)
По-малко от 1 ден	25%
Между 1 и 6 дни	50%
Между 7 и 29 дни	75%
30 дни или повече	100%

Максималната сума, приспадната от цената на билета ти, няма да надвишава 60 BGN. Ако имаш резервация в друга валута, можеш да провериш точното възстановяване тук.

За пътувания в рамките на Турция и Бразилия се прилага политика на 100% възстановяване.

Управление на резервацията ми