§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Презавери или анулирай своя билет

Презавери резервацията си напълно безплатно
Лесно безплатно презаверяване или анулиране на резервираното ти пътуване

Презавери резервацията си:

  • до 15 минути преди отпътуване;
  • Такса за анулиране за всяко пътуване или всеки пътник, за които е извършена промяна
  • Онлайн и офлайн в магазина или в партньорските агенции
Можеш да посетиш един от обектите за продажба на билети и да резервираш пътуването си

Промени информацията за пътника:

  • телефон: безплатно;
  • име: безплатно, освен ако пътуването не е поскъпнало.
Без повече хартиени билети, просто използвай FlixBus мобилно приложение!

Анулирай резервацията си:

  • Срещу ваучер в размер на цената на пътуването, намалена с такса за анулиране, за всяко пътуване и всеки пътник, за които е извършена промяна.
  • възможно е възстановяване на паричните средства (15 € такса за анулиране на клиент).
  • Онлайн и офлайн в магазина или в партньорските агенции

Към портала за анулиране/презаверяване на резервации

Докога мога да променя или анулирам пътуването си?

Резервацията може да бъде променена или анулирана до 15 минути преди времето на отпътуване, онлайн или в нашите билетни центрове/туристически агенции.

Как мога да променя информацията за пътника?

След като резервацията е направена, можеш безплатно да актуализираш телефонния си номер от портала за промяна на резервации. 

Ако искаш да промениш името на пътника, можеш да го направиш безплатно, но трябва да доплатиш разликата в цената, ако междувременно пътуването е поскъпнало.

И в двата случая ще получиш ново потвърждение на резервацията и нов номер за нея.

Как мога да презаверя пътуването си?

Ако искаш да презавериш пътуването си, моля, следвай тези стъпки:

  • Провери дали се предлага търсеният от теб маршрут.
  • Анулирай първоначалната си резервация и ще получиш ваучер, който ще можеш да използваш за новата резервация.
  • Направи резервация за новото си пътуване и използвай издадения ваучер. Ще получиш ново потвърждение на резервацията и нов номер за нея. Ако цената за новото пътуване е по-висока от стойността на ваучера, ще трябва да доплатиш разликата.

Моля, имай предвид, че при процеса на анулиране удържаме такса  за пътник и пътуване като такса за анулиране.

Тя ще бъде показана по време на процеса на анулиране.

Как мога да анулирам резервацията си?

Можеш да анулираш резервации от раздела „Презаверяване/анулиране на резервация“ на интернет страницата ни или в нашите билетни центрове/туристически агенции до 15 минути преди времето за отпътуване. В резултат на това  ще получиш ваучер със стойност, равна на тази на първоначалната ти резервация, намалена с такса за анулиране за пътник и пътуване.
Ще ви информираме за тази такса, докато извършвате анулирането.
Ваучерът е валиден за срок от 12 месеца и може да се използва многократно до изчерпване на пълната му стойност. 

Не намери отговор на въпроса си? Тогава прегледай страницата ни с ЧЗВ или се свържи с екипа ни за обслужване на клиенти.