Ако срещаш затруднения, докато се опитваш да получиш достъп до този уебсайт, моля, свържи се по телефона с 00359 (0) 249 17 881 или използвай приложение Google Асистент за FlixBus.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Презавери или анулирай своя билет

Презавери резервацията си напълно безплатно
Лесно безплатно презаверяване или анулиране на резервираното ти пътуване

Презавери резервацията си:

  • до 15 минути преди отпътуване;
  • Такса за анулиране за всяко пътуване или всеки пътник, за които е извършена промяна
  • Онлайн и офлайн в магазина или в партньорските агенции
Можеш да посетиш един от обектите за продажба на билети и да резервираш пътуването си

Промени информацията за пътника:

  • телефон: безплатно;
  • име: безплатно, освен ако пътуването не е поскъпнало.
Без повече хартиени билети, просто използвай FlixBus мобилно приложение!

Анулирай резервацията си:

  • Срещу ваучер в размер на цената на пътуването, намалена с такса за анулиране, за всяко пътуване и всеки пътник, за които е извършена промяна.
  • Онлайн и офлайн в магазина или в партньорските агенции

Към портала за анулиране/презаверяване на резервации

Докога мога да променя или анулирам пътуването си?

Резервацията може да бъде променена или анулирана до 15 минути преди времето на отпътуване, онлайн или в нашите билетни центрове/туристически агенции.

Как мога да променя информацията за пътника?

След като резервацията е направена, можеш безплатно да актуализираш телефонния си номер от портала за промяна на резервации. 

Ако искаш да промениш името на пътника, можеш да го направиш безплатно, но трябва да доплатиш разликата в цената, ако междувременно пътуването е поскъпнало.

И в двата случая ще получиш ново потвърждение на резервацията и нов номер за нея.

Как мога да презаверя пътуването си?

Ако искаш да презавериш пътуването си, моля, следвай тези стъпки:

  • Провери дали се предлага търсеният от теб маршрут.
  • Анулирай първоначалната си резервация и ще получиш ваучер, който ще можеш да използваш за новата резервация.
  • Направи резервация за новото си пътуване и използвай издадения ваучер. Ще получиш ново потвърждение на резервацията и нов номер за нея. Ако цената за новото пътуване е по-висока от стойността на ваучера, ще трябва да доплатиш разликата.

Моля, имай предвид, че при процеса на анулиране удържаме такса  за пътник и пътуване като такса за анулиране.

Тя ще бъде показана по време на процеса на анулиране.

Как мога да анулирам резервацията си?

Можеш да анулираш резервации от раздела „Презаверяване/анулиране на резервация“ на интернет страницата ни или в нашите билетни центрове/туристически агенции до 15 минути преди времето за отпътуване. В резултат на това  ще получиш ваучер със стойност, равна на тази на първоначалната ти резервация, намалена с такса за анулиране за пътник и пътуване.
Ще ви информираме за тази такса, докато извършвате анулирането.
Ваучерът е валиден за срок от 12 месеца и може да се използва многократно до изчерпване на пълната му стойност. 

Не намери отговор на въпроса си? Тогава прегледай страницата ни с ЧЗВ или се свържи с екипа ни за обслужване на клиенти.