Презавери или анулирай своя билет

Презавери резервацията си напълно безплатно
Анулиране (без или с нова резервация)

Презавери резервацията си:

  • до 15 минути преди отпътуване;
  • 1 лв. за промяна на пътуване и пътник
  • Онлайн и офлайн в магазина или в партньорските агенции

Промени информацията за пътника:

  • телефон: безплатно;
  • име: безплатно, освен ако пътуването не е поскъпнало.

Анулирай резервацията си:

  • Срещу ваучер в размер на цената на пътуването, намалена с 1 лв. за промяна на пътуване и пътник.
  • възможно е възстановяване на паричните средства (15 € такса за анулиране на клиент).
  • Онлайн и офлайн в магазина или в партньорските агенции

Към портала за анулиране/презаверяване на резервации

Докога мога да променя или анулирам пътуването си?

Резервацията може да бъде променена или анулирана до 15 минути преди времето на отпътуване, онлайн или в нашите билетни центрове/туристически агенции.

Как мога да променя информацията за пътника?

След като резервацията е направена, можеш безплатно да актуализираш телефонния си номер от портала за промяна на резервации. 

Ако искаш да промениш името на пътника, можеш да го направиш безплатно, но трябва да доплатиш разликата в цената, ако междувременно пътуването е поскъпнало.

И в двата случая ще получиш ново потвърждение на резервацията и нов номер за нея.

Как мога да презаверя пътуването си?

Ако искаш да презавериш пътуването си, моля, следвай тези стъпки:

  • Провери дали се предлага търсеният от теб маршрут.
  • Анулирай първоначалната си резервация и ще получиш ваучер, който ще можеш да използваш за новата резервация.
  • Направи резервация за новото си пътуване и използвай издадения ваучер. Ще получиш ново потвърждение на резервацията и нов номер за нея. Ако цената за новото пътуване е по-висока от стойността на ваучера, ще трябва да доплатиш разликата.

Моля, не забравяй, че ще начислим такса за анулиране в размер на 1 евро за пътник и за пътуване.

Тя ще бъде показана по време на процеса на анулиране.

Как мога да анулирам резервацията си?

Когато анулираш резервацията си, ще получиш ваучер на цената на първоначалната резервация, намалена с такса за анулиране в размер на 1 евро за всяко анулиране за пътник и за пътуване. Ваучерът е валиден за срок от 12 месеца и може да се използва многократно до изчерпване на пълната му стойност. 

Не намери отговор на въпроса си? Тогава прегледай страницата ни с ЧЗВ или се свържи с екипа ни за обслужване на клиенти.